Chef de projet commercial évènementiel (F/H)

La société Montpellier Events accueille et organise des événements grand public, professionnels et culturels, sur deux sites phares de la Métropole : le Corum-Opéra Berlioz et le Zénith Sud qui accueillent plus de 300 événements chaque année, représentant une fréquentation d’un demi-million de congressistes, exposants, visiteurs et spectateurs. Montpellier Events est engagée dans une démarche RSE (certification Iso 20121). Dans le cadre de son expansion, Montpellier Events renforce son équipe commerciale en recrutant un chef de projet commercial événementiel. Sous la responsabilité de la direction commerciale et développement, vos missions principales seront les suivantes :

Responsabilités de la fonction
• Mener à bien la vente et la concrétisation de la location des espaces et des prestations de services complémentaires, de la prise de brief à la signature ;
• Participer à l'évaluation de la satisfaction client et à la mise en place des actions correctives ;
• Véhiculer l’image de Montpellier Events par une attitude exemplaire, un accueil chaleureux et convivial, professionnalisme et disponibilité.

Définition des missions
• Assurer en direct la vente et la concrétisation de la location des espaces et des prestations de services. Définir précisément les attentes du client en vue d’élaborer les offres commerciales associées aux projets détectés et aux demandes entrantes en ce qui concerne les aspects locatifs, techniques, et prestations annexes (restauration, hôtesses...), tout en s’assurant de la faisabilité technique des offres en lien avec les experts métiers (F&B, audiovisuel, Exploitation…) et le tout dans un souci de grande réactivité ;
• Dans le cadre de candidatures, établir les dossiers complets de présentation et participer aux visites d’inspection ;
• Veiller à l’optimisation de l’occupation du planning dans sa globalité et au taux de transformation des dossiers entrants
• Garantir l’atteinte du CA et de la marge brute des prestations vendues aux clients organisateurs et exposants
• Organiser les visites de sites ;
• Assurer le suivi de l’activité commerciale des sites : relance des offres, veille à la concrétisation, accompagnement à la signature des contrats ;
• Une fois le dossier signé, transmettre de manière exhaustive le dossier au chargé d’exploitation en charge ;
• Mettre en œuvre des actions commerciales adéquates pour augmenter et optimiser le taux d’occupation des sites ;
• Être garant de la réception des contrats, la négociation de l’échéancier et du suivi des règlements (acomptes) ;
• Assurer un reporting régulier des actions et résultats auprès de la Direction Commerciale.
• Être garant de la satisfaction client

Développement commercial
• Assurer des actions de développement commercial de manière à faire connaitre les sites de Montpellier Events et détecter les projets d’événements susceptibles d’y être accueillis ;
• Participer au bon fonctionnement du service commercial pour accroître sa performance et atteindre ses objectifs ;
• Détecter chez ses clients captifs les autres opportunités d’affaires ;
• Être force de proposition sur les nouvelles tendances et attentes du Marché ;

Accompagner la démarche qualité et développement durable des sites gérés par Montpellier Events
• Accompagner la transition écologique de la structure dans le choix des actions, des matériels, des prestataires notamment dans le cadre de l’obtention de la norme ISO 20121 ;
• Développer la démarche qualité en veillant à l’exemplarité des prestations vendues aux clients.

Autre
• Être force de proposition en vue d’évolutions technologiques ou organisationnelles sur les services et prestations délivrés aux clients (organisateurs et exposants)

Profil attendu
• Proactivité, diplomatie et pédagogie envers tous interlocuteurs internes/externes
• Capacité à convaincre
• Capacité à fidéliser une clientèle
• Autonomie, rigueur, dynamisme
• Capacités relationnelles et rédactionnelles
• Disponibilité inhérente aux contraintes de la fonction

Environnement de travail
Relations hiérarchiques N+1 : Direction commerciale
Relations fonctionnelles en interne : Equipes exploitation, Bâtiment, Commerce.
Relations fonctionnelles en externe : Les instances diverses, les clients, les fournisseurs et prestataires

Champ d'autonomie et de responsabilités
En tant que cadre, il/elle est force de propositions quant à l’évolution de l’offre et des modalités de mise en œuvre des espaces dans le respect des règles commerciales établies.

Formation requise
• Diplômé(e) d’un Bac+3/5 en commerce, événementiel ou hôtellerie
• 5 ans d’expérience sur un poste dans l’écosystème événementiel ou hôtelier, alliant développement commercial et relation client
• Maitrise des outils Office et bonne connaissance des outils CRM tels que GPS, Lab Events…
• Maitrise d’autocad/turbocad
• Anglais écrit/parlé obligatoire, une 3ᵉ langue serait un plus

Compétences
Savoir (niveau attendu : maîtrise) :

• Connaissance des métiers de la location d’espaces et de l’événementiel
• Techniques commerciales (argumentation, négociation)
• Anglais courant

Savoir-faire (niveau attendu : maîtrise) :

• Relationnel client
• Souci du travail bien fait
• Sens de l’organisation
• Rigueur dans la transmission des informations

Savoir-être (niveau attendu : maîtrise) :

• Adaptabilité, réactivité, disponibilité
• Aptitudes relationnelles
• Autonomie

Engagement durable
Engagement et force de proposition dans la démarche qualité et développement durable des espaces comprenant la notion environnementale, sociale et sociétale.

Modalités de candidature
Date de prise de poste : immédiat
Contrat CDI
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à : [email protected]
Date limite des candidatures : novembre
Prise de poste : immédiat
Rémunération selon profil.