Chef de projets évènementiels (F/H)

La société Montpellier Events accueille et organise des événements grand public, professionnels et culturels, sur deux sites phares de la Métropole : le Corum-Opéra Berlioz et le Zénith Sud qui accueillent plus de 300 événements chaque année, représentant une fréquentation d’un demi-million de congressistes, exposants, visiteurs et spectateurs. Montpellier Events est engagée dans une démarche RSE (certification ISO 20121).
Dans le cadre de son expansion, Montpellier Events renforce son équipe commerciale en recrutant un chef de projet commercial événementiel F/H en CDD.
Sous la responsabilité de la direction commerciale et développement, vos missions principales seront les suivantes :

Responsabilités de la fonction

Contribuer à l’élaboration globale de la stratégie de développement de Montpellier Events et savoir en détecter les opportunités ;
Mener à bien la vente et la concrétisation de la location des espaces et des prestations de services complémentaires, de la prise de brief à la signature ;
Participer à l'évaluation de la satisfaction client et à la mise en place des actions correctives ;
Véhiculer l’image de Montpellier Events par une attitude exemplaire, un accueil chaleureux et convivial, professionnalisme et disponibilité.

Définition des missions
Commercialisation des demandes entrantes, jusqu’à la signature contractuelle :

Définir précisément les attentes du client en vue d’élaborer les offres commerciales associées aux projets détectés et aux demandes entrantes en ce qui concerne les aspects locatifs, techniques, et prestations annexes (restauration, hôtesses...), tout en s’assurant de la faisabilité technique des offres en lien avec les experts métiers (F&B, audiovisuel, Exploitation…) et le tout dans un souci de grande réactivité ;
Organiser les visites de sites ;
Dans le cadre de candidatures, établir les dossiers complets de présentation et participer aux visites d’inspection ;
Assurer le suivi de l’activité commerciale des sites : relance des offres, veille à la concrétisation, accompagnement à la signature des contrats ;
Une fois le dossier signé, transmettre de manière exhaustive le dossier au chargé d’exploitation en charge ;
Mettre en œuvre des actions commerciales adéquates pour augmenter et optimiser le taux d’occupation des sites ;
Être garant de la réception des contrats, la négociation de l’échéancier et du suivi des règlements (acompte et solde) ;
Assurer un reporting régulier des actions et résultats auprès de la Direction Commerciale.

Prospection et développement

Assurer des actions de développement commercial de manière à faire connaitre les sites de Montpellier Events et détecter les projets d’événements susceptibles d’y être accueillis ;
Participer au bon fonctionnement du service commercial pour accroître sa performance et atteindre ses objectifs ;
Détecter chez ses clients captifs les autres opportunités d’affaires ;
Prospecter et conquérir de nouveaux clients ;
Être force de proposition sur les nouvelles tendances et attentes du Marché ;

Accompagner la démarche qualité et développement durable des sites gérés par Montpellier Events

Accompagner la transition écologique de la structure dans le choix des actions, des matériels, des prestataires, notamment dans le cadre de l’obtention de la norme ISO 20121 ;
Développer la démarche qualité en veillant à l’exemplarité des prestations vendues aux clients.

Profil attendu

Proactivité, diplomatie et pédagogie envers tous interlocuteurs internes/externes
Capacité à convaincre
Capacité à fidéliser une clientèle
Autonomie, rigueur, dynamisme
Capacités relationnelles et rédactionnelles
Disponibilité inhérente aux contraintes de la fonction

Environnement de travail
Relations hiérarchiques N+1 : Direction commerciale
Relations fonctionnelles en interne : équipes exploitation, bâtiment, commerce.
Relations fonctionnelles en externe : les instances diverses, les clients, les fournisseurs et prestataires

Champ d'autonomie et de responsabilités
En tant que cadre, il/elle est force de propositions quant à l’évolution de l’offre et des modalités de mise en œuvre des espaces dans le respect des règles commerciales établies.

Formation requise

Diplômé(e) d’un Bac+3/5 en commerce, événementiel ou hôtellerie
3 ans d’expérience sur un poste dans l’écosystème événementiel ou hôtelier, alliant développement commercial et relation client
Maitrise des outils Office et bonne connaissance des outils CRM
Bonne maitrise de l’anglais écrit/parlé

Compétences
Savoir (niveau attendu : maîtrise) :

Connaissance des métiers de la location d’espaces et de l’événementiel
Techniques commerciales (argumentation, négociation)
Anglais courant
Savoir-faire (niveau attendu : maîtrise) :
Relationnel client
Souci du travail bien fait
Sens de l’organisation
Rigueur dans la transmission des informations
Savoir-être (niveau attendu : maîtrise) :
Adaptabilité, réactivité, disponibilité
Aptitudes relationnelles
Autonomie

Engagement durable
Engagement et force de proposition dans la démarche qualité et développement durable des espaces comprenant la notion environnementale, sociale et sociétale.

Modalités de candidature